Shipping policy

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ
Οι παραδόσεις των προϊόντων μας γίνονται στη επιθυμητή διεύθυνση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Παραδόσεις γίνονται σε όλη την Ελλάδα μέσω του δικτύου της ACS courier και στις χώρες εντός Ε.Ε. μέσω της DHL courier. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται κατά περίπτωση και εκτιμάτε ότι μπορεί να φτάσει και τις 5 εργάσιμες ημέρες.

Για οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, η επιβεβαίωση και αποστολή της παραγγελίας γίνεται κατόπιν συνεννόησης μαζί μας στο τηλέφωνο 210-3614683 ή στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση: eshop@mastihashop.com αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Σε περίπτωση που δε βρίσκεσαι σπίτι την ώρα της παράδοσης, η παράδοση προγραμματίζεται μέσω της ενδεδειγμένης διαδικασίας της εκάστοτε εταιρείας courier.
Σημείωση: δεν φέρουμε ευθύνη αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να παραδοθούν τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας επιβαρύνουν εσένα και διαφέρουν από προϊόν σε προϊόν ανάλογα με το βάρος του και υπολογίζονται και εμφανίζονται ξεχωριστά στο καλάθι των αγορών.

Χρεώσεις που ισχύουν για αποστολές εντός της Ελλάδας :

  • Για δέματα μέχρι 5 κιλά τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ.
  • Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνά τα 5kg, η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€ ανά επιπλέον κιλό. Σημείωση: η επιπλέον χρέωση 1,50 ευρώ ανά κιλό επιβαρύνει την αποστολή ανεξάρτητα αν το επιπλέον βάρος είναι 1 γρ. ή 1 κιλό.
  • Χρέωση αντικαταβολής 2,00 ευρώ .
  • Για αγορές άνω των 50€ η παραγγελία αποστέλλεται δωρεάν.

Χρεώσεις που ισχύουν για αποστολές εντός της Ε.Ε. :
  • Από 0,5 έως 2 κιλά τα έξοδα αποστολής είναι 15,00 €.
  • Από 2,1 έως 5 κιλά τα έξοδα αποστολής είναι 25,00 €
  • Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνά τα 5 kg, η χρέωση ανέρχεται σε 4,00 € ανά επιπλέον κιλό. Σημείωση: η επιπλέον χρέωση 4,00 € ανά κιλό επιβαρύνει την αποστολή ανεξάρτητα αν το επιπλέον βάρος είναι 1 γρ. ή 1 κιλό.

Σε κάθε στάδιο μπορείς να ελέγξεις τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται αυτόματα και αναγράφονται ξεχωριστά στο Καλάθι Παραγγελιών.

ΗΜΕΡΕΣ ΚΑΙ ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Αν και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται παραγγελίες όλο το εικοσιτετράωρο, εφτά ημέρες την εβδομάδα, η επεξεργασία και οι παραδόσεις των παραγγελιών γίνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες ενώ δεν παραδίδουμε τις αργίες (εκτός μετά από σχετική συνεννόηση με την εταιρία μας).

Ως εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι ημέρες από Δευτέρα έως και Παρασκευή εκτός των επίσημων αργιών. Οι ώρες λειτουργίας της εργάσιμης ημέρας είναι από τις 9.00 π.μ. έως και τις 5.00 μ.μ.